1. Introdução
A 92bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.
Esta política aplica-se a todos os serviços oferecidos pela 92bet e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações aplicáveis. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
A 92bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise regularmente este documento para estar ciente de quaisquer alterações que possam afetar seus direitos e obrigações.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
A 92bet coleta diversas categorias de informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de apostas online de forma segura e eficiente:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
- Dados financeiros: informações de cartão de crédito, dados bancários para depósitos e saques
- Informações de conta: nome de usuário, senha criptografada, preferências de jogo
- Dados de verificação: documentos para verificação de identidade e idade
2.2 Informações de Uso
A 92bet também coleta informações sobre como você utiliza nossa plataforma:
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Tempo de sessão e frequência de acesso
- Jogos preferidos e padrões de comportamento
- Interações com nossa equipe de suporte
- Dados de localização quando permitido pelo usuário
2.3 Informações Técnicas
Para garantir a segurança e o funcionamento adequado da plataforma 92bet, coletamos:
- Endereço IP e informações de geolocalização
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Logs de acesso e atividade na plataforma
3. Como Utilizamos Suas Informações
A 92bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossa plataforma de apostas:
3.1 Prestação de Serviços
- Processar cadastros e verificar a identidade dos usuários
- Gerenciar contas de jogadores e fornecer suporte técnico
- Processar depósitos, saques e outras transações financeiras
- Personalizar a experiência de jogo na plataforma 92bet
- Aplicar nossos Termos de Uso e regras de jogo
3.2 Segurança e Conformidade
- Prevenir fraudes e atividades suspeitas
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Monitorar atividades para detectar comportamentos problemáticos
- Manter registros conforme exigido por lei
- Proteger a integridade da plataforma 92bet
3.3 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre a conta
- Informar sobre promoções e novos jogos (com consentimento)
- Responder a consultas e solicitações de suporte
- Realizar pesquisas de satisfação do cliente
4. Compartilhamento de Informações
A 92bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas:
4.1 Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com terceiros que prestam serviços essenciais para a operação da 92bet:
- Processadores de pagamento para transações financeiras
- Provedores de verificação de identidade
- Serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
- Fornecedores de software de jogos
- Agências de marketing (apenas com consentimento)
4.2 Obrigações Legais
A 92bet pode divulgar informações quando exigido por lei ou para:
- Cumprir determinações judiciais ou solicitações governamentais
- Cooperar com investigações de órgãos reguladores
- Proteger direitos, propriedade ou segurança da empresa
- Prevenir ou investigar possíveis crimes
4.3 Transferências Corporativas
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as informações podem ser transferidas como parte da transação comercial, sempre mantendo os mesmos níveis de proteção.
5. Proteção de Dados
A 92bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais:
5.1 Segurança Técnica
- Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
- Armazenamento seguro de dados com criptografia
- Sistemas de detecção e prevenção de intrusões
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backup regular e seguro de dados
5.2 Controles de Acesso
- Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
- Autenticação multifator para sistemas internos
- Treinamento regular sobre proteção de dados
- Políticas internas rigorosas de segurança
5.3 Retenção de Dados
A 92bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e requisitos legais aplicáveis.
6. Seus Direitos
Conforme a LGPD e outras leis aplicáveis, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais na 92bet:
6.1 Direitos de Acesso e Controle
- Acessar suas informações pessoais armazenadas
- Solicitar correção de dados incorretos ou incompletos
- Requerer exclusão de dados em certas circunstâncias
- Solicitar portabilidade de dados
- Revogar consentimento para processamento de dados
6.2 Direitos de Transparência
- Obter informações sobre como seus dados são processados
- Conhecer com quem suas informações são compartilhadas
- Solicitar informações sobre a base legal para processamento
- Receber notificações sobre violações de dados que possam afetar você
6.3 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de proteção de dados. Responderemos às suas solicitações dentro dos prazos estabelecidos pela lei, geralmente dentro de 15 dias.
7. Cookies e Tecnologias Similares
A 92bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de desempenho: ajudam a melhorar a funcionalidade do site
- Cookies de personalização: lembram suas preferências
- Cookies de marketing: utilizados para publicidade direcionada (com consentimento)
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma 92bet.
8. Menores de Idade
A 92bet não permite que menores de 18 anos utilizem nossos serviços. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Os pais ou responsáveis que acreditarem que um menor forneceu informações pessoais à 92bet devem entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
9. Transferências Internacionais
Algumas informações podem ser transferidas para países fora do Brasil para processamento por nossos fornecedores de serviços. Quando isso ocorre, a 92bet garante que existam salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais conforme os padrões brasileiros.
Todas as transferências internacionais são realizadas com base em mecanismos legalmente reconhecidos, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.
10. Atualizações da Política
A 92bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Aviso em destaque em nossa plataforma
- Notificação por e-mail para usuários registrados
- Atualização da data de "última modificação" nesta política
O uso continuado da plataforma 92bet após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe especializada:
A 92bet está comprometida em responder prontamente a todas as consultas relacionadas à privacidade e proteção de dados. Nossa equipe está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar no exercício de seus direitos.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em janeiro de 2024 e reflete nosso compromisso contínuo com a proteção de dados e a transparência em todas as operações da 92bet.